近日，廣發(fā)銀行中山分行獲悉中山市某老年服務中心的港澳長者群體面臨對內地消費者權益保護政策不熟悉及辦理社?？ú槐愕碾y題后，迅速組織服務團隊開展“關愛長者，溫暖服務”主題活動，為港澳長者提供貼心的上門服務，獲得了長者們的一致好評。

活動當天，廣發(fā)銀行中山分行服務分隊來到老年服務中心，設立專門的服務點，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，為港澳長者提供社?？ㄞk理服務。工作人員耐心細致地為長者們辦理社?？?，解決了長者們到銀行網(wǎng)點辦卡的不便。在辦理社?？ǖ耐瑫r，廣發(fā)銀行工作人員還特別針對港澳長者群體對內地金融政策不夠熟悉的特點，開展了金融知識普及宣傳活動。重點圍繞養(yǎng)老領域非法集資、反洗錢、存款保險、防范電信詐騙等金融知識，結合最新發(fā)生的非法金融典型案例，用通俗易懂的語言為長者們講解非法金融產品的特征、常見詐騙套路及防范技巧。

為了讓宣傳效果更加生動有效，工作人員通過“一對一”、“面對面”的親切交流方式，以“拉家?！钡男问较蜷L者們講解金融知識，使長者們能夠聽得懂、記得住、用得上。這種寓教于樂的宣傳方式，取得了良好的宣傳效果。

此次上門服務活動，充分展現(xiàn)了廣發(fā)銀行作為國有控股商業(yè)銀行的社會責任感和使命擔當。下一步，廣發(fā)銀行中山分行將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務方式，深化金融知識普及教育，用心用情用力做好長者群體的金融服務工作，為維護金融穩(wěn)定與良好金融生態(tài)貢獻廣發(fā)力量。

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平

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